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777娱乐周周VIP俸禄已派送:银保监会发首季银行消费投诉 交通银行3项投诉量居首

2022-07-28 18:35 来源:中国经济网 百乐门游戏登入 分享到:

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  银保监会网站今日披露了2022年第一季度银行业消费投诉情况的通报。通报显示,2022年第一季度,中国银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉75936件。其中交通银行的平均每千营业网点投诉量、平均每千万个人客户投诉量、信用卡业务投诉量均位列国有大型商业银行第一。

交通银行的平均每千营业网点投诉量位列国有大型商业银行第一

  交通银行的平均每千营业网点投诉量位列国有大型商业银行第一。2022年第一季度,国有大型商业银行的平均每千营业网点投诉量的中位数为233.9件/千营业网点。其中,交通银行1200.4件/千营业网点,工商银行267.1件/千营业网点,建设银行235.3件/千营业网点,中国银行232.5件/千营业网点,农业银行153.9件/千营业网点,邮储银行84.0件/千营业网点。

  国有大型商业银行平均每千营业网点投诉情况(单位:件/千营业网点)

 交通银行的平均每千万个人客户投诉量位列国有大型商业银行第一

  交通银行的平均每千万个人客户投诉量位列国有大型商业银行第一。2022年第一季度,国有大型商业银行的平均每千万个人客户投诉量的中位数为50.5件/千万个人客户。其中,交通银行187.1件/千万个人客户,工商银行59.6件/千万个人客户,邮储银行52.2件/千万个人客户,中国银行48.8件/千万个人客户,建设银行46.6件/千万个人客户,农业银行38.8件/千万个人客户。

  国有大型商业银行平均每千万个人客户投诉情况(单位:件/千万个人客户)

交通银行的信用卡业务投诉量位列国有大型商业银行第一

  交通银行的信用卡业务投诉量位列国有大型商业银行第一。国有大型商业银行信用卡业务投诉量的中位数为1651件。其中,交通银行2781件,占交通银行投诉总量的80.2%;工商银行2222件,占比52.8%;建设银行1771件,占比52.3%;农业银行1531件,占比45.0%;中国银行946件,占比39.2%;邮储银行846件,占比25.4%。

  国有大型商业银行信用卡业务投诉情况(单位:件)

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